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欽州支隊巾帼風采系列報道2:綻放紅門的“雙面”人生
发布时间:2019/3/8 11:44:09 阅读:187次 来源:钦州消防

    一头利落的马尾,一身干练的制服,在消防行政窗口工作的麦穗鸾,每天都能与形形色色的人打交道,但她始终用微笑待人,“请坐、请喝水、请问有什么事”等文明用语常常挂在她的嘴边,她用灿烂的微笑赢得了前来办事人员的好评;放下利落的马尾,换上时尚的便装,她便是儿子眼中的慈母,丈夫心中的贤妻。她是消防员,也是消防员家属,军功章里的“另一半”,她用责任和柔情撑起温馨的家庭港湾。

    頭頂國徽,肩挑萬斤重擔

    现任钦州支队防火监督处专业技术一级指挥员的麦穗鸾,是常驻市行政审批局消防窗口的首席代表。“窗口是我们消防部门对外展示形象最前沿平台,窗口形象的好坏,直接影响群众心中的消防形象,所以做任何事情都马虎不得。”麦穗鸾说。

    自2015年派驻至市行政审批局消防窗口以来,“微笑、热情、高效”一直是她的工作准则。“感谢消防的同志,急我们之所急,想我们之所想,用甜美的微笑和优质的服务,让我们公司的工程得以顺利完工。”2018年5月,WWWBET5333COM威希科美美容有限公司的经理郭缤镅紧紧地握住麦穗鸾的手感激地说着,并送上了“细心耐心精专业热情服务又敬业”锦旗。

    几个月前,公司的在建设期间遇到难题,企业上下都在着急。为了不耽误工程进度,来到消防窗口办事的郭缤镅向麦穗鸾求助。没想到,这位看上去斯文柔弱的姑娘工作效率特别高,不仅提出了宝贵的意见,还多方求助寻求解决方案。最终,工程进度不仅没有耽误,反而还加快了,更节省了一笔工程费用。

    2018年,WWWBET5333COM消防支队开展了“优化钦州营商环境 提供优质消防服务”专题活动,麦穗鸾作为窗口的首席代表,为更好的服务群众,让群众办事更加方便快捷,麦穗鸾与同事一起,俯下身子到企业调研,推行“私人定制”服务,提出了多项优化措施,精简了各类繁琐的证明材料,大大提高了工作效率。“消防窗口做事永远都是那么让人舒服,就算是不对的地方也能耐心地提出修改意见,让我们企业少走了很多弯路。”前来办事的钦州天亿石化有限公司项目负责人郑天兴激动地说到。

    2015年至今,麦穗鸾带领消防窗口的工作人员,始终秉承着认真热情的工作态度为每一位前来办事的群众提供热情服务。钦州消防支队窗口也在全市政务服务窗口评选中获得了“群众满意窗口”19次,个人获服务标兵7次,并在2015年度和2016年度连续获得我市政务服务先进个人的荣誉称号。获赠送感谢锦旗10余面,群众电话感谢100余次,获得了广大企业、业主以及群众的充分赞誉及肯定。

    柔情似水,攜手共渡風雨 

    “妈妈,今天你能早些回来吗?”“宝贝,对不起,妈妈还在加班,要晚些回了。”“哦,那你好好工作吧!”“宝贝要乖,要听话,自己早些睡觉啊。”“嗯,我去睡觉了。晚安!”“……”这基本上就是麦穗鸾与儿子一天的对话,各种无奈、不舍和失望尽在儿子话语之中。

    改制转隶之前,他们是双军人家庭,聚少离多是常有的事。有人说,做军人的妻子很难,要忍受相思之苦,而作为军人的她,更是难上加难,除了经常要加班外,她还要照顾家。改制转隶之后,他们携手换上了“火焰蓝”。在面临改制时,他们有过彷徨、有过迷茫,但最终他们相互鼓励,相互扶持:“既然选择了消防这个职业,那就坚定的走下去吧!”

    麦穗鸾不仅有家庭的责任,也会有女人的细腻和柔情。从内心深处也渴望浪漫和幸福的她,从不敢奢望太多花前月下,只是希望能多点时间陪伴家人。做为一名5岁孩子的母亲,她爱自己的丈夫,也爱自己的儿子,有一空余时间,她都用来陪父子,在她的心中,丈夫就是依靠,母爱大于天。

    是的,巾帼不让须眉。有爱就能担当,有心就有希望。她,把青春的精彩献给了红门,她用女人的责任与柔情,撑起了温馨的家庭港湾,她的无悔付出,给消防队伍增添别样的风采。

    微笑,是一种阳光,一种吸引,一种激情。她没有宽厚的肩膀,却用微笑和善意赢得社会尊重;她似春兰怡人清新、似雏菊淡雅坚强、似红梅历久弥香。她在平凡的工作岗位上坚守职责,展现了新时代消防女队员巾帼不让须眉的风采。

麥穗鸾在政務窗口微笑服務

麥穗鸾一家三口

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